Personvernerklæring

Senest oppdatert: 11. november 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sauna OMC («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet, bruker tjenestene våre eller foretar kjøp fra saunaomc.se («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Bruken av «du», «deg» og «din/dine» i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, med oppdatert dato under «Senest oppdatert». Vi vil også iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som beskrives nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende vilkår for bruk av tjenestene samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv gir oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
  • Informasjon knyttet til kundestøtte, for eksempel opplysninger du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi slik informasjon, men dette kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til enkelte funksjoner.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Våre betalingsleverandører, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortopplysninger og faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, ekspedere bestillingen og levere produktene eller tjenestene du har bestilt, slik at vi kan oppfylle avtalen med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier, for eksempel piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene og oppfylle avtalen med deg. Dette inkluderer blant annet å behandle betalinger, ekspedere bestillinger, sende meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt og legge til rette for returer og bytter samt andre funksjoner knyttet til kontoen. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å koble kontoen din til andre Shopify-tjenester som du velger å bruke. I slike tilfeller behandler Shopify opplysningene dine i samsvar med sin personvernerklæring og retningslinjer for forbrukerbeskyttelse.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å markedsføre og selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig bedragersk, ulovlig eller skadelig aktivitet. Dersom du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre. Dersom du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert for deg og andre kunder, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare på henvendelser, tilby effektive tjenester og opprettholde kundeforholdet vårt med deg, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du finner nærmere informasjon om informasjonskapslene som brukes for å drive butikken vår med Shopify på Shopifys informasjon om informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, blant annet for å lagre informasjon om aktivitetene og innstillingene dine, gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukerne samhandler med tjenestene. Dette er blant annet knyttet til vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å kunne tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan endre innstillingene i nettleseren slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli negativt påvirket dersom du sletter eller blokkerer informasjonskapsler. Enkelte tjenester, funksjoner og generell funksjonalitet kan også slutte å fungere helt eller delvis. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer heller ikke nødvendigvis all deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Vær oppmerksom på at nettleseren din kan tilby funksjoner for å be om at du ikke spores («Do Not Track»). Som mange andre nettsteder er nettstedet vårt imidlertid ikke utformet for å reagere på slike signaler. Du kan lese mer om «Do Not Track» på All About Do Not Track.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, ivareta berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Eksempler på slike omstendigheter er:

  • Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering.
  • Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og annonser til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere behandler opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter for sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi dele opplysningene dine.
  • Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vårt konsern som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
  • Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel fusjon eller konkurs, eller for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser, for eksempel som svar på rettslige pålegg eller ransakingsordre. Opplysninger kan også deles for å håndheve gjeldende bruksvilkår og for å beskytte tjenestene, våre rettigheter samt rettighetene til våre brukere og andre personer.

I løpet av de siste tolv månedene har vi delt personopplysninger innenfor følgende kategorier for formålene som er beskrevet ovenfor under Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger og Hvordan vi deler personopplysninger:

Kategorier av personopplysninger:

  • Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og enkelte bestillings- og kontoopplysninger.
  • Kategorier av personopplysninger som omfattes av «California Customer Records», for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og kontoinformasjon.
  • Kommersiell informasjon, for eksempel informasjon om bestillinger, kjøp og kundestøtte.
  • Internettaktivitet eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata.
  • Geolokaliseringsdata, for eksempel omtrentlig plassering som fastsettes ved hjelp av IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Kategorier av mottakere:

  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel internettleverandører, betalingsleverandører, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse.
  • Forretnings- og markedsføringspartnere.
  • Tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere.

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller med det formål å trekke slutninger om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige vilkår.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder om informasjonen på nettstedene er korrekt, fullstendig eller pålitelig. Informasjon du selv publiserer på helt eller delvis offentlig tilgjengelige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller de aktuelle tredjepartsplattformene.

Det at vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene, deres eiere eller virksomhet, med mindre dette uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Dersom et barn du er forelder eller verge for, har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

På datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, har vi ingen kjennskap til at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og vi kan derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet. Informasjon du sender til oss, kan dessuten være ubeskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av flere faktorer, blant annet om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og kan bare gjelde under bestemte omstendigheter. Gjeldende lovgivning kan i enkelte tilfeller gi oss anledning til å avslå en forespørsel.

  • Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter personopplysninger som er uriktige.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med enkelte unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Når behandlingen av personopplysningene dine er basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
  • Rett til å klage på en avgjørelse: Dersom vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen. Dette kan gjøres ved å svare på meldingen der vi informerer deg om avslaget.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsføringsrelatert e-post. Du kan når som helst melde deg av slik kommunikasjon ved å bruke avmeldingsfunksjonen i meldingene våre. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle meldinger, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan ha behov for å innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan behandle forespørselen.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan sende inn forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, kan vi kreve dokumentasjon på at representanten har fullmakt til å handle på dine vegne. Du kan også bli bedt om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare forespørselen innen fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Dersom du har en klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet.

For kunder i Norge er relevant tilsynsmyndighet Datatilsynet. Innenfor EØS finner du en oversikt over nasjonale datatilsynsmyndigheter hos European Data Protection Board (EDPB).

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine kan også behandles av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC), eller tilsvarende avtaler fra relevant myndighet i Storbritannia der dette er aktuelt. Dette gjelder med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på info@saunaomc.se eller via post:

Sauna OMC
Fabriksvägen 2
171 48 Solna
Sverige

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.