Allmänna villkor

Vårt kompromislösa mål är din fullständiga trygghet och sinnesro som kund. Genom att vara välinformerad om våra köpvillkor före ditt inköp, kan du göra affärer med oss i fullständig trygghet. Vi står alltid redo att svara på eventuella frågor eller bekymmer du må ha gällande våra regler eller produkter.
Title

BETALNINGSMETODER

KORTBETALNING

Betala enkelt och säkert med VISA, MASTERCARD och Maestro. SaunaOMC använder 3D secured som är en säkerhetsteknik som VISA och MASTERCARD/Maestro har enats om för verifiering av kortinnehavaren för e-handels köp. Alla kortuppgifter krypteras och är aldrig synliga för SaunaOMC.

 

DIGITAL BETALNING VIA KLARNA

Vi erbjuder ett gäng olika betalningsalternativ och du kan själv välja vilket som du vill använda. Detta för att underlätta en smidigare betalningen via smartphone eller dator. Skulle du önska att dela upp betalningen eller vill avvakta med betalningen fungerar det utmärkt att använda Klarna. Trycker du på klarna blir di hänvisad vidare till Klarna applikationer som bekräftar köpet.
Title

PRISER & Frakt

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Som kund betalar man själv för frakt inrikes(29 SEK). Men vid köp över 399 (SEK) är frakten gratis. För utrikes beställningar kan fraktkostnaden variera.
Title

LEVERANS OCH LEVERANSTIDER

 

Vi på SaunaOMC strävar efter att behandla alla beställningar så snabbt som möjligt och levererar paket under alla vardagar. Vi erbjuder spårbar leverans direkt till din brevlåda eller till ditt närmsta ombud.

När dina varor lämnar vårt lager skickar vi en avisering via e-post med ett spårningsnummer som gör det enkelt för dig att följa din försändelse hela vägen till slutdestinationen. På så sätt kan du ha full koll på när ditt paket kommer att levereras.

Så här fungerar våra leveranstider: Beställningar som görs med Postnord Varubrev eller MyPack från måndag till torsdag före klockan 12:00, med undantag för röda dagar, levereras normalt inom 1-3 dagar. Om du lägger din beställning på en fredag före klockan 12:00 kommer den att levereras på tisdag. Beställningar som görs efter klockan 12:00 på en fredag, lördag eller söndag kommer att skickas från vårt lager på följande måndag och levereras då vanligtvis på onsdag.

Vänligen observera att uppskattad leveranstid (1-3 dagar) är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på faktorer som den totala mängden beställningar att behandla och eventuella omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar från vår fabrik eller vår budfirma.
Title

ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING AV ORDER

När du lägger en beställning hos oss påbörjar vi omedelbart att behandla din order för att säkerställa att du får dina varor så snabbt som bara möjligt. Det innebär att när en order har påbörjats, går den inte längre att ändra eller återkalla. Därför uppmanar vi att noggrant kontrollera din beställning innan du slutför ditt köp. 

 

Om du behöver göra några ändringar, se till att göra detta innan du slutför din beställning. På så sätt kan vi säkerställa att du får den bästa möjliga service och att din beställning hanteras så snabbt och smidigt som möjligt. Om du har frågor eller funderingar kring din beställning, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig.
Title

ÅNGERRÄTT
Som kund har man i regel 14 dagars ångerrätt med vissa undantag. Dessa varor är förseglande av hälso och hygienskäl eftersom att kristallerna kondenseras. Bruten förpackning kan inte ångras. Skulle du däremot ångra ditt köp utan att ha öppnat förpackningen vänligen ta kontakt med oss innan du bestämmer dig för att returnera till vår emailadress: organicmentholcrystal@gmail.com

För att nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad och når SaunaOMC. 

Produkten skall returneras i originalförpackning och får inte vara använd. Ange om du önskar att byta varan, vill ha pengarna tillgodo eller ange ett konto där vi kan återbetala summan. Retur och byte förutsätter att varan är oanvänd och otvättad. Vid retur står du för returkostnaden och transportrisken. Packa därför förslagsvis din retur väl och använd dig av spårbar frakt.

 REKLAMATION
Skulle det vara så att produkten är trasig eller att det är ett märkbart fel på produkten som skett via leverans etc, hör av er till oss inom 14 dagar. Den fellevererade varan skall vara i oskadat skick samt oanvänt. Innan varan returneras måste du själv ta kontakt med oss för att få reklamationen godkänd.
Title

MEDICINSK ANSVARSFRISKRIVNING

Observera att våra produkter inte är avsedda för att diagnostisera, behandla eller bota sjukdomar. Innehållet som tillhandahålls genom webbplatsen (text, film, bild), samt länkar till andra sidor är enbart i informationssyfte. Materialet på hemsidan är inget substitut för medicinsk rådgivning. Genom att slutföra ett köp på hemsidan (www.saunaomc.se) är du införstådd med att ansvaret för att kontrollera laglighet och eventuella juridiska omständigheter vilar på dig som konsument.
Title

FÖRETAGSUPPGIFTER

Organic Menthol Crystal

Lindevägen 124

Enskedegård 120 48

Stockholm, Sverige