Pinigų grąžinimo politika
Taikome 30 dienų prekių grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą ją grąžinti.
Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, susisiekite su mumis el. paštu info@saunaomc.se.
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikia siųsti šiuo adresu: Fabriksvägen 2, 171 48, Solna, Švedija.
Jei jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti siuntą. Prekės, kurios mums siunčiamos atgal iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@saunaomc.se.
Pažeistos prekės ir kitos problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite prekes ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektais, pažeista arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte. Taip galėsime įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys ir prekės, kurių negalima grąžinti
Kai kurių rūšių prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (tokie kaip maisto produktai, gėlės ar augalai), individualiai pritaikytos prekės (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmens priežiūros produktai (pavyzdžiui, kosmetikos priemonės).
Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimo.
Jei turite klausimų arba kyla problemų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Prekių keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų atsisakymo teisė ES
Jei prekės pristatomos Europos Sąjungoje, nepaisant pirmiau nurodytų sąlygų, turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios konkrečios priežasties.
Kaip ir pirmiau nurodytais atvejais, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, pinigai automatiškai bus grąžinti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, per 10 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros grąžinimą ir pinigai atsispindės jūsų sąskaitoje.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu **info@sauna