Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT

Som kund har man i regel 14 dagars ångerrätt med vissa undantag. Dessa varor är förseglande av hälso och hygienskäl eftersom att kristallerna kondenseras. Bruten förpackning kan inte ångras. Skulle du däremot ångra ditt köp utan att ha öppnat förpackningen vänligen ta kontakt med oss innan du bestämmer dig för att returnera till vår emailadress: info@saunaomc.se 

För att nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad och når Sauna OMC.

Produkten skall returneras i originalförpackning och får inte vara använd. Ange om du önskar att byta varan, vill ha pengarna tillgodo eller ange ett konto där vi kan återbetala summan. Retur och byte förutsätter att varan är oanvänd och otvättad. Vid retur står du för returkostnaden och transportrisken. Packa därför förslagsvis din retur väl och använd dig av spårbar frakt.

REKLAMATION

Skulle det vara så att produkten är trasig eller att det är ett märkbart fel på produkten som skett via leverans etc, hör av er till oss inom 14 dagar. Den fellevererade varan skall vara i oskadat skick samt oanvänt. Innan varan returneras måste du själv ta kontakt med oss för att få reklamationen godkänd.